ck34 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck34 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ck34 ওয়েবসাইট (https://ck34.tech) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

• "প্ল্যাটফর্ম" — ck34 ওয়েবসাইট (https://ck34.tech) এবং এর সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ck34 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বাস্তব অর্থ" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)।
• "বোনাস ক্রেডিট" — ck34 কর্তৃক প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত নন-ক্যাশ ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে বেট করার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

ck34 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের সুবিধা প্রদান করে। ck34 একটি নিরাপদ ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকারী প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়।

ck34-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে ck34 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ck34 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি আগে ck34-এর কোনো নিষিদ্ধ ব্যবহারকারী হতে পারবেন না।

ck34 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে আমরা নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

ck34 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। নিচে জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত নিয়মাবলী দেওয়া হলো।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• দৈনিক জমার সীমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সর্বোচ্চ ৫ মিনিট।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

ck34 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পড়তে হবে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো।

• সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, সাধারণত জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ১৫ থেকে ৪০ গুণ।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসব-বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্ত থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার, পিনপয়েন্ট বেটিং বা আর্বিট্রেজ বেটিং করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• ck34 যেকোনো বোনাস প রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ck34-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। নিচে সাধারণ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী দেওয়া হলো।

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক মতভেদ বা পেআউট প্রদর্শিত হলে ck34 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ck34-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত — ফেয়ার প্লে নিশ্চিত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া ম্যাচে বেট করা যাবে।
• লাইভ বেটিংয়ে প্রদর্শিত অড্স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; বেট কনফার্ম হওয়ার সময়ের অড্স প্রযোজ্য হবে।

• একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা গেম ও বিভাগ অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
• ck34 যেকোনো ব্যবহারকারীর বেট সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

ck34 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• ck34-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা দাবি বা চার্জব্যাক করা।

ck34 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন না হলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস নয়) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

ck34 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

ck34 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যবহারকারীরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা পাওয়া যাবে।
• জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ck34 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা বলবৎঅযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• অভিযোগ জানানোর পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।